בוט שירות לקוחות בוואטסאפ — תמיכה 24/7
בוט שפותר פניות, עונה על שאלות ומנתב לנציג כשצריך. שביעות רצון לקוחות גבוהה יותר, פחות עומס על הצוות.
🌟 מה תקבלו עם בוט שירות לקוחות לוואטסאפ?
פתרון פניות אוטומטי
הבוט פותר שאלות נפוצות, בעיות בסיסיות ומתעד הכל
ניתוב חכם
ניתוב לנציג הנכון לפי נושא, שפה ועדיפות
מעקב פניות
כל פנייה מקבלת מספר ticket ונמצאת במעקב
AI לתמיכה
AI שלמד את מוצריכם ופותר בעיות מורכבות
דוחות שביעות רצון
CSAT, זמן פתרון ועוד מדדי שירות
תמיכה רב-לשונית
עברית, אנגלית, ערבית ועוד
⚡ איך זה עובד?
התחלה פשוטה — תוצאות מיידיות
הגדרת בסיס ידע
הכניסו שאלות נפוצות ופתרונות
הגדרת מסלולי ניתוב
הגדירו לאיזה נציג/צוות מנתבים כל סוג פנייה
הפעלה ואימון
הפעילו ושפרו את הבוט על בסיס שיחות אמיתיות
מדידה ושיפור
עקבו אחר CSAT ושיפרו מתמיד
🏢 מי משתמש בבוט שירות לקוחות לוואטסאפ?
איקומרס
מצב הזמנה, החזרות וביטולים
בנקים וביטוח
שאלות חשבון, תביעות ועדכונים
טלקום
בעיות טכניות, שדרוג תוכנית ועוד
תיירות
שינוי הזמנה, מדיניות ביטול ושאלות כלליות
💡 רוצים לראות איך זה עובד עבורכם?
הדגמה חינמית תוך 24 שעות — ללא התחייבות
❓ שאלות נפוצות
שאלות נפוצות, מצב הזמנה, ביטולים, תיאום תורים ועוד.
הבוט מנתב לנציג עם סיכום מלא של השיחה.
כן! הבוט שולח CSAT survey בסיום כל שיחה.
אין הגבלה — ניתן לנהל עשרות נציגים עם תורים.
🚀 מוכנים להתחיל?
ניסיון חינם חודש ללא כרטיס אשראי — יוצרים חשבון תוך 5 דקות.