למה זימון תורים בוואטסאפ הוא הפתרון המושלם לעסקים?
זימון תורים בוואטסאפ מאפשר ללקוחות לקבוע תור ישירות מהאפליקציה שהם כבר משתמשים בה כל יום. ללא המתנה בטלפון, ללא הורדת אפליקציה נוספת וללא טפסים מסורבלים. הלקוח כותב בוואטסאפ, בוחר שעה פנויה מתוך היומן ומקבל אישור — תהליך של 2 דקות. Gambot מתחברת ישירות ל-Google Calendar ו-Outlook, מציגה ללקוח רק שעות פנויות ומסנכרנת הכל אוטומטית. עסקים שעברו לזימון תורים בוואטסאפ מדווחים על ירידה של 40%-60% ב-no-shows הודות לתזכורות אוטומטיות.
איך עובד זימון תורים בוואטסאפ עם Gambot?
התהליך פשוט: מחברים את היומן (Google Calendar, Outlook ועוד), מגדירים שעות פעילות, סוגי טיפולים ומשך כל תור. כשלקוח פונה בוואטסאפ, הבוט מציע שעות פנויות, הלקוח בוחר ומקבל אישור מיידי. הבוט שולח תזכורת 24 שעות לפני ושעה לפני התור — מה שמפחית ביטולים באופן דרמטי. אם הלקוח צריך לשנות או לבטל — הוא עושה זאת ישירות בוואטסאפ והמערכת מעדכנת את היומן אוטומטית.
שאלות מקדימות ואיסוף מידע לפני התור
Gambot מאפשרת להגדיר שאלות מקדימות שהבוט שואל לפני קביעת התור: "מה סוג הטיפול המבוקש?", "האם יש אלרגיות?", "האם זה ביקור ראשון?". המידע נשמר אוטומטית ומצורף לפגישה ביומן — כך הנציג או המטפל מגיע מוכן לפגישה. ניתן לנהל מספר נציגים או מטפלים, כשכל אחד עם יומן נפרד ושעות זמינות שונות.
לאילו עסקים מתאים זימון תורים בוואטסאפ?
ספא, מספרות ומכוני יופי — תיאום תורים לטיפולים, תספורות ומניקור. קליניקות רפואיות — ביקורות רופא, טיפולי שיניים ורפואה מונעת. שירותי תיקון — תיאום ביקורי טכנאים, אינסטלטורים ובעלי מקצוע. יועצים ומאמנים — פגישות ייעוץ, אימון אישי וקואצ'ינג. כל עסק שמבוסס על פגישות ותורים יכול לחסוך שעות של תיאומים טלפוניים ולתת ללקוחות חוויית הזמנה חלקה ומהירה.
דוחות ותפוסה — שליטה מלאה ביומן
Gambot מספקת דוחות על תפוסת היומן, שיעורי ביטול, שעות עמוסות ומגמות. המידע מאפשר לייעל את שעות הפעילות, לזהות תקופות חלשות ולהציע מבצעים בשעות פנויות. ניתן לנהל רשימת המתנה אוטומטית — כשתור מתבטל, הלקוח הבא ברשימה מקבל הודעה בוואטסאפ עם הצעה לזמן את המקום הפנוי.