למה לנהל כמה מספרי וואטסאפ ממקום אחד?
עסקים רבים צריכים יותר ממספר וואטסאפ אחד: מספר למכירות ומספר לשירות, מספר לכל סניף, מספר ישראלי ומספר בינלאומי, או מספר לכל מותג. ניהול כל מספר בנפרד יוצר כאוס — שיחות שנופלות, נתונים מפוזרים ואין שקיפות. עם Gambot, כל מספרי הוואטסאפ מנוהלים מחשבון אחד: צ'אטים, קמפיינים, בוטים, לידים ודוחות — הכל ממסך אחד. כשותף Meta רשמי, Gambot מלווה אתכם בחיבור כל מספר ל-WhatsApp Business API ומבטיחה שהכל עובד בצורה חלקה.
איך עובד ריבוי מספרים עם Gambot?
חיבור מספר וואטסאפ נוסף פשוט: נכנסים לממשק, מוסיפים את המספר החדש עם שם ותווית, ו-Gambot מחברת אותו ל-API. כל מספר יכול לקבל בוטים ייעודיים או לשתף בוט אחד עם כל המספרים. בממשק ה-Shared Inbox, כל השיחות מכל המספרים מופיעות יחד — עם אפשרות לפלטר לפי מספר ספציפי בכל רגע. קמפיינים נשלחים מהמספר שאתם בוחרים — כל קמפיין יכול לצאת ממספר אחר. לידים מכל המספרים נכנסים ל-CRM אחד עם סימון מקור.
הקצאת נציגים ודוחות פר מספר
Gambot מאפשרת לשייך נציגים למספרים ספציפיים או לכולם. כל נציג רואה רק את השיחות הרלוונטיות אליו. דוחות מציגים ביצועים של כל המספרים ביחד ובנפרד: כמה הודעות נשלחו, כמה שיחות התקיימו, מה שיעורי ההמרה וזמני התגובה — לכל מספר בנפרד. כך מנהלים יכולים לזהות איזה מספר או מחלקה ביצועים הם הטובים ביותר ואיפה צריך שיפור.
לאילו עסקים מתאים ניהול מספרים במקביל?
ארגונים עם מחלקות — מספר למכירות, מספר לשירות ומספר לתמיכה, כל אחד עם צוות ייעודי ובוטים שונים. רשתות וסניפים — מספר לכל סניף עם שיוך אוטומטי של שיחות ודוחות ביצועים פר סניף. עסקים בינלאומיים — מספר ישראלי ומספר בינלאומי, כשכל לקוח מקבל מענה בשפה שלו מהמספר המתאים. מותגים מקבילים — כמה מותגים תחת אותו עסק, כל מותג עם מספר וזהות ויזואלית משלו.
עלויות ותהליך חיבור
כל מספר וואטסאפ נוסף עולה 119 ₪ לחודש מעבר למנוי הבסיסי. אין הגבלה על כמות המספרים — ניתן לחבר כמה שצריך. כל מספר צריך אישור Meta נפרד, ו-Gambot מלווה את התהליך. כשלקוח כותב למספרים שונים של אותו עסק, כל ההודעות מרוכזות תחת אותו איש קשר — כך שהנציג רואה את כל ההיסטוריה ויכול לפלטר לפי מספר. התוצאה: שליטה מלאה על כל הנוכחות העסקית בוואטסאפ ממקום אחד.